POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 mars 2026 
 

Bienvenue sur https://www.arsenalclinic.be/ (le “Site”). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

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1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement de vos données est :

Arsenal Clinic
Boulevard Louis Schmidt 2B – 1040 Etterbeek – Belgique
Email : secretariat@arsenalclinic.be
Téléphone : +32 2 253 62 42
 

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données que vous nous fournissez :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Message ou informations via le formulaire de contact
  Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez via le site.

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Données automatiquement collectées :

Lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Adresse IP

• Informations sur la navigation (pages visitées, durée, etc.)

• Type de navigateur et appareil utilisé

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3. Pour quelles finalités utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

1. Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

2. Gérer les prises de rendez-vous ou demandes d’information

3. Améliorer notre site web et nos services

4. Respecter nos obligations légales et réglementaires

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4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement (lorsque vous acceptez la politique cookies)

• Exécution d’un contrat ou prise de rendez-vous

• Respect d’obligations légales

• Intérêts légitimes, tels que l’amélioration du site

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5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• analyser le trafic web

• améliorer la navigation

• personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite. Les cookies non essentiels ne seront déposés que si vous avez donné votre consentement explicite.

Pour plus d’informations sur les cookies, consultez notre politique cookies.

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6. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf :

• lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande, par exemple avec des prestataires techniques (hébergeur, outils de formulaire…)

• si nous y sommes légalement obligés

• avec des partenaires qui respectent le RGPD

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

8. Durée de conservation

• Les données de contact ou messages : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.

• Les données de navigation / cookies : selon la durée définie dans la bannière cookies ou outils de suivi.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : secretariat@arsenalclinic.be.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente sera toujours publiée sur ce site, avec une date de mise à jour.